Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem: aleumyte.pl.
2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: OPONIARNIA PRZYBORÓW Katarzyna Opaczyńska, ul. Odrzańska 10, Nowa Sól, Polska, NIP: 6312434473.
3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej Operatora: kontakt@aleumyte.pl.
4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
• obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy lub formularz wyceny,
• przygotowanie odpowiedzi na zapytanie dotyczące usług,
• prezentacja oferty lub informacji o usługach,
• kontakt w sprawie wstępnej wyceny mycia i czyszczenia powierzchni zewnętrznych.
6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
   1. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora,
   2. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie, tzw. „ciasteczek”.

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji poprzez certyfikat SSL. Dzięki temu dane osobowe i dane logowania wprowadzone na stronie zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
2. Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zabezpieczane w sposób ograniczający ryzyko nieuprawnionego dostępu.
3. Hasła użytkowników, jeżeli występują w ramach działania serwisu, są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo, co stanowi standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.
4. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
5. W celu minimalizacji ryzyka nieuprawnionego dostępu do danych Operator stosuje hasła złożone, zawierające małe i wielkie litery, cyfry oraz znaki specjalne.
6. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja oprogramowania wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych.
7. W celu ochrony danych Operator może wykonywać kopie bezpieczeństwa.

3. Hosting

1. Serwis jest hostowany, czyli technicznie utrzymywany, na serwerze operatora: LH.pl.
2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
   • zasoby określone identyfikatorem URL, czyli adresy żądanych zasobów: stron, plików,
   • czas nadejścia zapytania,
   • czas wysłania odpowiedzi,
   • nazwa stacji klienta, identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
   • informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
   • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika, czyli referer link, jeżeli przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
   • informacje o przeglądarce użytkownika,
   • informacje o adresie IP,
   • informacje diagnostyczne związane z działaniem strony,
   • informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeżeli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy, obsługi zapytania lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
   • firma hostingowa na zasadzie powierzenia,
   • podmioty obsługujące pocztę elektroniczną, formularze kontaktowe lub narzędzia techniczne strony,
   • upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony,
   • firmy świadczące usługi marketingowe lub analityczne na rzecz Administratora, jeżeli takie narzędzia są stosowane.
2. Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami, np. przepisami o prowadzeniu rachunkowości. W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata, chyba że wcześniej cofniesz zgodę lub zgłosisz skuteczny sprzeciw.
3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
   • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
   • ich sprostowania,
   • usunięcia,
   • ograniczenia przetwarzania,
   • przenoszenia danych.
4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do obsługi zapytania przesłanego przez Serwis.
7. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, w celu prowadzenia działań analitycznych, marketingowych lub obsługi zapytań, jeżeli takie działania są prowadzone przez Administratora.
8. Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności w przypadku korzystania z narzędzi dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, np. Google lub Meta. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się w oparciu o odpowiednie mechanizmy prawne przewidziane przepisami o ochronie danych osobowych.

5. Informacje w formularzach

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, jeżeli zostaną one podane.
2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia, takich jak oznaczenie czasu i adres IP.
3. Serwis, w niektórych przypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz.
4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu obsługi zapytania, przygotowania wstępnej wyceny, kontaktu handlowego lub odpowiedzi na wiadomość.
5. Formularz kontaktowy lub formularz wyceny może służyć do przesyłania informacji dotyczących powierzchni do czyszczenia, takich jak rodzaj usługi, miejscowość, orientacyjny metraż, dostęp do wody, opis zabrudzeń oraz zdjęcia powierzchni, jeżeli użytkownik zdecyduje się je przesłać.

6. Logi Administratora

1. Informacje o zachowaniu użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania Serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa oraz diagnozowania ewentualnych problemów technicznych.

7. Istotne techniki marketingowe

1. Operator może stosować analizę statystyczną ruchu na stronie, np. poprzez Google Analytics. Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych wprost, a jedynie informacje statystyczne lub zanonimizowane, o ile konfiguracja narzędzia na to pozwala. Usługa może bazować na wykorzystaniu plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika.
2. Operator może korzystać z narzędzi reklamowych Meta, w tym piksela Facebooka. Technologia ta może powodować, że serwis Meta wie, że dana osoba korzysta z Serwisu. Narzędzie bazuje na danych, wobec których Meta może być odrębnym administratorem. Operator nie przekazuje od siebie dodatkowych danych osobowych serwisowi Meta poza danymi wynikającymi z działania narzędzia.
3. Operator może stosować techniki remarketingowe pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookies lub podobnych technologii.
4. Operator może stosować rozwiązania automatyzujące działanie Serwisu, np. wysyłkę wiadomości e-mail po przesłaniu formularza, o ile użytkownik podał dane kontaktowe i wyraził odpowiednią zgodę, jeżeli jest ona wymagana.

8. Informacja o plikach cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies.
2. Pliki cookies, tzw. „ciasteczka”, stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator Serwisu.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
   1. utrzymanie prawidłowego działania Serwisu,
   2. zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności strony,
   3. analiza statystyczna ruchu na stronie,
   4. realizacja celów określonych powyżej w części dotyczącej technik marketingowych, jeżeli takie narzędzia są stosowane.
5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” oraz „stałe”. Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki. „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies albo do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies, a także automatyczne blokowanie plików cookies.
7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu.
8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu mogą być wykorzystywane również przez podmioty współpracujące z Operatorem Serwisu, w szczególności dostawców narzędzi analitycznych lub reklamowych, takich jak Google lub Meta, jeżeli takie narzędzia są aktywne w Serwisie.

9. Zarządzanie plikami cookies — jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

1. Jeżeli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika lub prawidłowego działania strony może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Serwisu.
2. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz, i postępuj zgodnie z instrukcjami:
   • Edge
   • Chrome
   • Safari
   • Firefox
   • Opera
3. Użytkownik może również zarządzać zgodami dotyczącymi plików cookies z poziomu ustawień dostępnych w Serwisie, jeżeli taka funkcjonalność została wdrożona.